Représentant ou représentante du service à la clientèle – Managua

Crown Point Advisory Group recrute des représentants du service à la clientèle.

Vos missions : - Répondre rapidement et avec professionnalisme aux appels, courriels et clavardages des clients - Planifier les rendez-vous et tenir les dossiers clients à jour - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution - Transmettre les demandes qualifiées à la bonne personne de l'équipe

Profil recherché : - Expérience du service à la clientèle par téléphone et courriel - Anglais clair et courtois, à l'oral comme à l'écrit ; une autre langue est un atout - Organisation, fiabilité et aisance avec les outils en ligne

Lieu : à distance, pour des candidats basés à Managua (Nicaragua). Les horaires chevauchent l'heure de l'Est (Toronto). Postes à temps plein, à temps partiel et contractuels. Rémunération selon l'expérience et le niveau de séniorité.

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